WhatsApp como Plataforma de E-commerce na América Latina
WhatsApp como plataforma de e-commerce na América Latina
No Brasil e no Chile, o WhatsApp se tornou uma das plataformas mais populares para compras online, mesmo não sendo originalmente voltado para o comércio eletrônico. Uma startup chamada Mercately está desenvolvendo um software para ajudar marcas a venderem melhor através do WhatsApp.
Mercately: facilitando vendas pelo WhatsApp
A Mercately é uma empresa de software B2B que oferece a infraestrutura necessária para marcas venderem diretamente pelo WhatsApp. A empresa integra-se com plataformas como Stripe e HubSpot, utilizando agentes de inteligência artificial para auxiliar as marcas a se comunicarem com os clientes, verificar estoques, receber pagamentos e criar pedidos de compra, tudo sem que o cliente precise sair do WhatsApp.
Expansão e crescimento da Mercately
Fundada em 2022, a Mercately já trabalha com mais de 1.000 empresas em 20 países diferentes, alcançando uma receita anual de mais de US$ 1,5 milhão. A empresa tem crescido 3,5 vezes ao ano nos últimos dois anos, destacando a crescente demanda por soluções de comércio pelo WhatsApp na América Latina.
Investimento e planos futuros
Recentemente, a Mercately recebeu um investimento de US$ 2,6 milhões liderado pela Inventus Capital Partners e SVQuad, visando fortalecer sua presença no Brasil e nos EUA. O foco é expandir a equipe de engenheiros de IA para aprimorar os chatbots e conquistar maior participação de mercado.