Sonos Anuncia Plano Recuperação Após Controvérsia

Sonos: Plano de Recuperação Após Controvérsia do Aplicativo

Sonos enfrenta a maior controvérsia de sua história devido ao lançamento problemático de seu aplicativo. O CEO Patrick Spence anunciou um plano para reconstruir a confiança dos clientes e melhorar a qualidade da experiência.

Análise da Situação Atual

O aplicativo reformulado da Sonos recebeu críticas negativas devido a bugs e funcionalidades ausentes. A empresa reconhece a necessidade de aprimorar suas práticas de desenvolvimento de software e cultura corporativa.

Medidas Tomadas pela Sonos

Sonos está estendendo a garantia de produtos selecionados e promete reintroduzir funcionalidades ausentes no aplicativo. A empresa também se compromete a adotar testes mais rigorosos e um programa beta mais abrangente.

Compromissos Futuros

A Sonos planeja lançar novos produtos, como o Sonos Arc Ultra e Sub 4, com tecnologia inovadora. Além disso, a empresa promete lançar mudanças no aplicativo de forma gradual e transparente, ouvindo o feedback dos clientes.

Referências

Fonte: The Verge