Evolução dos Assistentes Virtuais: Novos Recursos de Automação do Microsoft Copilot
A Evolução dos Assistentes Virtuais: Microsoft Copilot Ganha Novos Recursos de Automação
A Microsoft está prestes a dar um passo significativo na evolução dos assistentes virtuais, permitindo que empresas e desenvolvedores criem Copilots alimentados por IA capazes de atuar como funcionários virtuais e executar tarefas automaticamente. Ao invés de ficar ocioso aguardando consultas, o Copilot poderá monitorar caixas de entrada de e-mail e automatizar uma série de tarefas ou entrada de dados que normalmente os funcionários precisariam fazer manualmente.
Copilots Proativos: Trabalhando para Você
Segundo Charles Lamanna, vice-presidente corporativo de aplicativos de negócios e plataformas da Microsoft, a empresa percebeu rapidamente que limitar o Copilot apenas a conversas era extremamente restritivo em relação ao que ele pode fazer atualmente. “Em vez de ter um Copilot que fica lá até alguém conversar com ele, e se você pudesse tornar seu Copilot mais proativo e capaz de trabalhar em segundo plano em tarefas automatizadas?”, explica Lamanna.
Essa nova capacidade está sendo previamente testada por um pequeno grupo de usuários antes de uma prévia pública no Copilot Studio ainda este ano. As empresas poderão criar um agente Copilot capaz de lidar com tarefas de suporte de TI, integração de novos funcionários e muito mais. “Os Copilots estão evoluindo de assistentes que trabalham com você, para assistentes que trabalham para você”, afirma a Microsoft.
Automatizando Tarefas Repetitivas, Não Empregos
Embora essa evolução dos Copilots possa gerar preocupações sobre a perda de empregos, Lamanna argumenta que eles podem remover tarefas repetitivas e monótonas, como entrada de dados, em vez de substituir empregos inteiros. “O que torna um emprego, o que torna um cargo? São várias tarefas diferentes e, geralmente, um número muito grande de tarefas diversas e heterogêneas. Se alguém fizesse uma coisa repetidamente, provavelmente já teria sido automatizada pela tecnologia atual”, explica.
A Microsoft afirma que construiu uma série de controles no Copilot Studio para que o assistente não simplesmente vá “rogue” e automatize tarefas livremente. Isso inclui a capacidade de sinalizar determinados cenários para revisão humana, especialmente em consultas mais complexas e dados.
Customização e Colaboração: O Futuro do Copilot
Além da automação de tarefas, a Microsoft também está trabalhando para tornar o Copilot mais customizável e colaborativo. Novas extensões do Copilot permitirão que desenvolvedores criem conectores que estendam o assistente a sistemas empresariais. Também haverá um recurso chamado Team Copilot, que permitirá que o assistente gerencie pautas de reuniões, modere conversas em equipe e ajude a atribuir tarefas.
À medida que a Microsoft e outras empresas de tecnologia avançam na integração de agentes de IA em nosso dia a dia, é importante equilibrar os benefícios da automação com as preocupações sobre a confiabilidade e o controle desses sistemas. No entanto, a evolução dos Copilots da Microsoft parece ser um passo significativo em direção a uma maior produtividade e colaboração entre humanos e máquinas.